“我在一家国有银行存入的的215.16元活期存款，19年岁月后，竟然只剩下区区8.67元，而且这期间我从未有过任何支取行为。”家住浙江的左旭称。他向银行咨询后得知，账户余额的大幅缩减，竟是因为银行从2006年6月起，每季度悄无声息地扣除了3元的小额管理费。

这一事件迅速在社交平台上发酵，引发了众多持卡人的共鸣。不少网友纷纷晒出自己类似的遭遇，他们在毫不知情的情况下，被银行扣除了小额管理费。有的人是偶然间查看账户余额时，才发现自己的钱已经被扣得所剩无几，而银行在此之前并未给予任何通知或提醒。更有甚者表示，“银行卡里哪怕只剩下1分钱，也难逃被银行‘扣走’的命运。”

小额管理费的争议，犹如一块巨石投入了平静的湖面，激起了层层涟漪。支持者认为，这一费用的收取有助于银行进行资源整合，优化账户管理；而反对者则针锋相对，认为这是银行对客户利益的侵蚀，无异于“雁过拔毛”。那么，小额管理费究竟能否追回？这项看似不起眼的收费，其合理性又何在呢？

不仅左旭遭遇了这样的困境，家住重庆市的哈文燕同样因为小额管理费而心生烦恼。她的农业银行卡已经沉睡了十余年，直到近期因丈夫需要办理公积金贷款，才不得不重新激活。然而，当她满怀期待地向卡里打入1000元时，却被银行告知需要补扣173.90元的小额管理费，以及2010年到2011年的银行卡年费共计15元。这一突如其来的费用，让哈文燕既惊讶又无奈。

面对这样的争议，律师给出了专业的解答。他们认为，银行作为服务机构，在提供金融服务的同时，也应充分保障用户的知情权。对于小额管理费的收取，银行应当提前告知用户，并确保用户在充分了解的基础上做出选择。如果用户在不知情的情况下被扣除了相关费用，他们有权向银行提出申诉，并要求退还被扣费用。

银行方面则表示，收取小额账户管理费主要是出于两个方面的考虑：一是减少闲置不动的“睡眠账户”，这类账户不仅浪费了银行的账户资源，也对社会的金融账户资源造成了巨大浪费；二是希望通过这一费用的收取，引导客户整合自身账户，提升金融理财意识。然而，对于这一解释，不少持卡人仍持怀疑态度，他们认为银行在收费过程中缺乏透明度，未能充分保障用户的知情权。